Kann ich Live-TV außerhalb von Deutschland nutzen?

Seit April 2018 kann Live-TV bei Aufenthalten im EU-Ausland* verwendet werden. Wenn Du in Deutschland einen Kauf vorgenommen hast, bist Du automatisch dafür freigeschaltet.

Wenn Du Dich hingegen bereits im EU-Ausland befindest und noch keinen Kauf in Deutschland vorgenommen hast, benötigen wir einen deutschen Wohnsitznachweis von Dir, um Dein Nutzerkonto freizuschalten.

Befolge dazu einfach diese Schritte:

  1. Wenn noch nicht geschehen, lege Dein Nutzerkonto an, am einfachsten direkt unter http://tv.de/login.
  2. Schicke uns eine Mail an support@TV.de, die folgende Informationen enthält:
    a) die E-Mail-Adresse Deines Nutzerkontos
    b) einen deutschen Wohnsitznachweis, z.B. ein Foto von der Rückseite Deines Personalausweises oder einer Rechnung Deines Internetanbieters oder städtischen Versorgungsunternehmens, auf dem Deine Adresse in Deutschland erkennbar ist.
  3. Wir schalten Dein Nutzerkonto dann zur EU-weiten Live-TV-Nutzung frei.

Du willst Live-TV außerhalb der EU nutzen oder Dir wird fälschlich der Zugriff verweigert?

Aus lizenzrechtlichen Gründen ist eine Nutzung von Live-TV außerhalb der EU nach wie vor nicht möglich. Sobald unser System eine IP-Adresse bemerkt, die nicht innerhalb des Nutzungsraums registriert ist, werden in unseren Angeboten automatisch alle Live-TV-Funktionen ausgeblendet, bzw. beim Zugriff auf unsere Live-TV-Streams eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt.

In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass eine von einem Internet-Provider genutzte IP-Adresse zwar im Nutzungsraum verwendet wird, aber nicht dort registriert ist. Einen solchen Fall kann unser System nicht automatisch unterscheiden und verhindert dann den Live-TV-Zugriff.

Mit folgendem Dienst kannst Du die von Dir genutzte IP-Adresse herausfinden und bestimmen welcher Region diese zugeordnet ist: http://www.utrace.de/

Solltest Du Dich im Nutzungsraum befinden, die IP-Adresse jedoch außerhalb registriert sein, wende Dich bitte an Deinen Internet-Provider.

Wenn Deine IP-Adresse korrekt im Nutzungsraum registriert ist, unser System jedoch das Abspielen von Live-TV verhindert und eine Fehlermeldung anzeigt, wende Dich bitte unter Angabe der IP-Adresse an unseren Support.

*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern